Sobre a empresa
MUITO PRAZER, SOMOS A HAPVIDA: A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Hapvida!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!
Sobre a vaga
Você busca uma oportunidade para fazer a diferença na vida de milhares de pessoas? Se você é uma pessoa comprometida, acolhedora e apaixonada por novos desafios na área da saúde, esta oportunidade é para você!
Venha integrar uma equipe dedicada a prestar um atendimento humanizado, ágil e de excelência, garantindo a melhor experiência para nossos pacientes e acompanhantes.
Responsabilidades
- Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais, prestando informações e orientações a pacientes, acompanhantes e colaboradores
- Efetuar a recepção, cadastro e atualização de dados cadastrais nos sistemas internos
- Apoiar os processos de admissão, atendimento, internação, transferência e alta hospitalar
- Conferir documentos, guias e autorizações necessárias para a realização dos atendimentos
- Realizar agendamentos, confirmações e orientações relativas a consultas, exames e procedimentos
- Auxiliar no controle, organização e arquivamento de documentos e prontuários, zelando pela confidencialidade
- Efetuar lançamentos e atualizações em sistemas administrativos e hospitalares
- Apoiar o controle de planilhas, relatórios e indicadores da área administrativa
- Encaminhar e acompanhar solicitações dos pacientes junto às áreas responsáveis
- Colaborar com as equipes assistenciais e administrativas para garantir a qualidade e a fluidez das rotinas do setor
Requisitos obrigatórios
- Ensino médio completo
- Boa comunicação verbal e escrita, com foco no atendimento cordial e empático
- Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade no manuseio de informações confidenciais
Diferenciais
- Disponibilidade de horário
- Vivência anterior em atendimento ao público ou rotinas administrativas no segmento da saúde
O que esperamos
Esperamos um(a) profissional engajado(a), com facilidade para trabalhar em equipe e atitude proativa para resolver demandas do dia a dia. Se você valoriza a empatia no cuidado com as pessoas e busca um ambiente colaborativo, queremos conhecer você!