HapvidaVerificada
3689981 - Recepcionista Ambulatorial
Sobre a empresa
MUITO PRAZER, SOMOS A HAPVIDA: A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Hapvida!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!
Sobre a vaga
A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas é agora! Estamos em busca de um profissional dedicado para compor nossa equipe na Clínica Ribeirão Pires (unidade ABC) do Grupo Hapvida. Se você é acolhedor(a), gosta do contato com o público e deseja atuar na área da saúde garantindo uma excelente experiência aos pacientes, essa oportunidade é para você. A vaga exige disponibilidade para escala 12x36, no horário das 07h às 19h (com 1 hora de intervalo), totalizando 180 horas mensais.
Responsabilidades
- Realizar o acolhimento inicial de pacientes e seus acompanhantes, mantendo uma postura empática, cordial e profissional.
- Acompanhar diariamente o fluxo de atendimentos da unidade, assegurando o cumprimento dos horários e protocolos operacionais.
- Registrar no sistema SIGO a entrada e a saída de pacientes, incluindo a validação biométrica do atendimento.
- Confirmar presença, realizar reagendamentos e registrar eventuais faltas, mantendo as planilhas de controle atualizadas.
- Prestar orientações sobre procedimentos, guias, horários, trocas de terapeutas e demais dúvidas administrativas.
- Acompanhar e monitorar as solicitações de liberação de guias junto aos sistemas e à equipe de Telemedicina.
- Organizar e manter atualizados os prontuários físicos e digitais, zelando pela total confidencialidade das informações.
- Reportar à supervisão e coordenação qualquer situação atípica, atrasos, conflitos ou faltas.
- Atuar em colaboração com a equipe multiprofissional para garantir o bom funcionamento da clínica.
- Participar de reuniões de equipe, alinhando fluxos internos e sugerindo melhorias contínuas.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio Completo.
Diferenciais
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou recepção (diferencial se for na área da saúde).
- Conhecimento básico em informática e facilidade com sistemas operacionais.
- Boa comunicação verbal e excelente relacionamento interpessoal.
- Perfil organizado, proativo e com facilidade para atuar em equipe.
O que esperamos
Buscamos profissionais motivados, que prezem pela empatia no cuidado ao paciente e que queiram crescer conosco no maior sistema de saúde suplementar do Brasil. Para apoiar o seu desenvolvimento e bem-estar, oferecemos um pacote completo de benefícios: Vale Alimentação, Vale Transporte, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Convênio com Farmácia, Seguro de Vida, Auxílio-Creche, TotalPass, acesso à nossa Universidade Corporativa, Interclube (programa de descontos) e oportunidades reais de evolução profissional.