AfyaVerificada
12461287 - Analista de Suporte de Infraestrutura Júnior | Afya Faculdade de Ciências Médicas de Contagem
Sobre a empresa
Na Afya, acreditamos que transformar a saúde começa pela educação, tecnologia e desenvolvimento das pessoas. Somos o maior ecossistema de educação e soluções para a prática médica do Brasil e trabalhamos diariamente para apoiar médicos em todas as etapas da sua jornada, desde a graduação até o exercício da profissão.
Nossa cultura é guiada pelo protagonismo, colaboração, inovação e foco em resultados. Valorizamos pessoas que têm senso de dono, aprendem continuamente, trabalham em equipe e colocam o cliente no centro das decisões. Incentivamos um ambiente onde diferentes perspectivas são bem-vindas, porque acreditamos que a diversidade fortalece nossas ideias e impulsiona melhores soluções.
Temos o compromisso de construir um ambiente acolhedor, ético e de desenvolvimento constante, onde cada pessoa é incentivada a crescer, inovar e gerar impacto real. Aqui, tecnologia, educação e cuidado caminham juntos para transformar a experiência de milhares de médicos e, consequentemente, a vida de milhões de pacientes.
Se você busca um lugar para aprender, desafiar o status quo e fazer parte de uma empresa que combina propósito, inovação e impacto, a Afya é o seu lugar.
Sobre a vaga
Somos aliados de profissionais da medicina em toda a sua jornada e buscamos pessoas que se identifiquem com nosso propósito e queiram contribuir para transformar a saúde. Nesta oportunidade presencial em Contagem/MG, você atuará como Analista de Suporte de Infraestrutura Júnior na Afya Faculdade de Ciências Médicas de Contagem, apoiando o funcionamento da tecnologia e a continuidade das atividades acadêmicas e administrativas.
Você fará parte da equipe de Tecnologia da Informação da frente de Graduação e se relacionará com áreas como Operações, Administrativo e equipes acadêmicas. A Afya é um hub de educação e soluções para profissionais médicos no Brasil.
Responsabilidades
- Atender usuários e solucionar chamados relacionados a equipamentos, sistemas e acessos.
- Instalar, configurar e realizar a manutenção de computadores, notebooks e impressoras.
- Apoiar a gestão de ativos de TI e manter atualizado o inventário de equipamentos.
- Realizar configurações básicas de rede, conectividade e acessos de usuários.
- Apoiar a administração e o uso das ferramentas do Microsoft 365.
- Registrar, acompanhar e atualizar chamados, incidentes e solicitações de suporte.
- Orientar usuários sobre a utilização de sistemas e recursos tecnológicos corporativos.
- Apoiar a identificação e a resolução de problemas de infraestrutura de TI.
Requisitos obrigatórios
- Conhecimento em suporte técnico e atendimento de chamados.
- Conhecimentos básicos de instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks e impressoras.
- Conhecimento básico de redes, conectividade e configuração de acessos.
- Conhecimento em Microsoft 365.
- Noções de gestão de ativos e controle de inventário de equipamentos de TI.
- Boa comunicação para atender e orientar usuários.
- Organização para registrar e acompanhar chamados, incidentes e solicitações.
- Perfil proativo, colaborativo e orientado à solução de problemas.
Diferenciais
- Interesse em aprender e se desenvolver na área de infraestrutura de TI.
- Facilidade para colaborar com diferentes equipes e apoiar usuários no dia a dia.
O que esperamos
Esperamos que você contribua para um atendimento atencioso e eficiente, com organização no acompanhamento das solicitações e disposição para atuar na identificação e resolução de problemas. Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD) e reabilitadas do INSS.