StefaniniVerificada
Atendente de Telemarketing
Sobre a empresa
Há quase 40 anos, o Grupo Stefanini transforma desafios em oportunidades por meio da tecnologia, da inovação e das pessoas. Somos um ecossistema global de tecnologia, presente em mais de 40 países e formado por mais de 35 mil pessoas, conectadas pelo propósito de cocriar soluções para um futuro melhor.
Nossa cultura é construída todos os dias pelas pessoas que fazem parte dessa história. Valorizamos relações éticas, o protagonismo, o aprendizado contínuo e a capacidade de transformar ideias em resultados. Esse jeito de ser se traduz nas nossas 5 Atitudes Empreendedoras: Comprometimento com o cliente, Liderança pela atitude, Respeito pelas pessoas, Coragem para inovar e Humildade para aprender.
Acreditamos que tecnologia só gera transformação quando existe uma verdadeira parceria entre pessoas, negócios e inovação. Por isso, buscamos fazer a diferença para nossos clientes, nossos talentos e para a sociedade, construindo soluções que gerem valor e contribuam para um futuro melhor.
É assim que seguimos evoluindo: com coragem para inovar, humildade para aprender, respeito para construir juntos e comprometimento para fazer acontecer.
Sobre a vaga
Você quer fazer a diferença transformando a experiência de milhares de pessoas? A Necxt, empresa do Grupo Stefanini especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente, está em busca de talentos para integrar o nosso time! Investimos em um ecossistema completo de inovação para auxiliar nossos clientes no relacionamento com consumidores, garantindo jornadas de atendimento personalizadas de ponta a ponta.
Responsabilidades
- Realizar atendimento receptivo aos clientes com foco em excelência e resolução.
- Registrar detalhadamente os atendimentos nos sistemas internos disponíveis.
- Tratar e acompanhar as solicitações dos clientes de forma rápida, eficaz e humanizada.
- Cumprir as metas e indicadores (KPIs) estipulados pela operação.
- Promover a satisfação do cliente em todas as etapas do contato.
Requisitos obrigatórios
- Ter idade mínima de 18 anos.
- Ensino médio completo.
- Conhecimento em informática e Pacote Office.
- Boa comunicação oral e escrita.
- Perfil analítico, comunicativo e orientação para trabalho em equipe.
- Habilidade para lidar com prazos e atingimento de metas.
- Disponibilidade para trabalho presencial e atuação no horário entre 15:00 e 02:00.
Diferenciais
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou central de relacionamento.
- Facilidade no manuseio de diferentes sistemas de atendimento.
O que esperamos
Buscamos profissionais motivados, empáticos e comprometidos em encantar nossos clientes a cada interação. Se você gosta de aprender, trabalha bem em equipe e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para você!